产品安全

我们管理商品安全的方式

严格筛选原料

CHIFURE所有的护肤商品无香料、无色素,在遵守日本法律的同时制定了更为严格的原料选定规格。基本方针是使用多年来已被证实安全的原料。采用医药水平的残留溶媒标准,对原料的来源、产地和生产过程进行追溯调查。

关于添加物

CHIFURE为了让顾客安心使用,领先于其他公司推出无香料、无色素的商品,并且在环境保护上也积极进取。或许是CHIFURE的这种姿态,给消费者带来了“无添加”的印象,但本公司从未宣城过是无添加的化妆品。通常所谓的无添加,其实大多数并未说明到底是没有添加什么成分。本公司在安全认证的前提下,使用了配方最低所需量的防腐剂、界面活性剂、矿物油及焦油色素等,安全性得到证实的必要成分。

安全性、稳定性、有效性(功效性)试验

综合研究所从配方的设计开发和最终产品的两个阶段进行安全性、稳定性和有效性(功效性)试验。

安全性试验中,必须实施皮肤过敏实验和连续使用实验,并根据需要实施其他试验。稳定性试验是在各种温度条件下,每个阶段分别进行6个月以上的确认。功效性试验是为判定商品的概念和性能是否达标,而进行的多项评价。

此外,对于携带频率较高的彩妆商品,我们还会按商品种类设定抗撞击性标准,进行实际使用模拟测试,从商品开发阶段确认耐久性。

制造

确保商品安全的川越工厂

CHIFURE化妆品的几乎所有商品均由日本国内的自营工厂制造。川越工厂为了实现“平价”提供“安全安心”的商品,积极推进各种举措。

质量管理体系

川越工厂根据GMP标准及严格的独自质量管理体系开展商品制造。2003年12月取得了ISO9001质量保证国际标准认证。为了确保高品质商品,建立起质量管理体系,通过体系的运营、维护及持续改善,不断提高质量管理水平。


*1 GMP标准是确保医药品、食品及化妆品等安全性的质量保证手段,明确了企业必须遵守事项。

*2 ISO9001是通过保证产品与服务的质量,满足顾客需求的国际标准质量管理体系认证。

质量检查

川越工厂为了“平价”提供“安全安心”的商品,实施严格的管理与检查。从入库原材料检查、资材和辅材检查到制造过程的成分分析和微生物检查,实施全面管理。此外,通过具有感官评估能力的检查员进行肤色和肤质等的测试,并在最终工序实施目测检验。

监测

满足顾客需求

我们从顾客角度出发制造商品,努力提高服务质量,虚心倾听更多顾客的需求。为了积极与顾客沟通交流,除了设置了免费热线和电子邮件以外,还重视在日本全国店里收集到的意见,通过反馈到内部,不断提高商品和服务质量。

保存样品监测质量变化

按各生产批次定期观察产品质量变化。此外,为了提供正确的质量信息,保存制造5年以上的样品。为了让顾客安心使用,即使上市后也随时监测。

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