產品安全

我們管理商品安全的方式

堅持嚴選原料

CHIFURE保養品以無香料、無色素為原則,在挑選所有原料時,皆採用嚴格更勝日本法規的獨家標準。基本方針為採用經證明可確保長期使用安全性的材料,遵循醫藥級殘留溶劑標準,並詳細追溯調查原料的來源、產地及製法。

對添加物的持有觀點

CHIFURE化妝品領先同業實踐無香料、無色素製造,公開全部成分,讓使用者安心,並早先一步積極致力於保護環境。此一主張給人「無添加」產品的印象,但本公司內部一律不採用無添加化妝品之說法。所謂無添加一詞,無法明確說明究竟未添加哪些材料,關於防腐劑、界面活性劑、礦物油、焦油色素等相關用料,本公司僅添加保持品質所必需且安全性經確認的用量。

安全性、穩定性、有效性(機能性)測試

本公司針對配方設計開發及最終製造的兩大階段,於綜合研究所進行產品的安全性、穩定性及有效性(機能性)測試。

安全性測試包括斑貼試驗、連續使用試驗以及其他相關之必要檢測。穩定性測試是在各種溫度條件之下,於各個階段進行6個月以上的確認測試。機能性測試則用於評鑑產品概念、能否達成目標機能等各個項目。

此外,針對經常攜帶外出的彩妝產品,則依種類分別設定耐撞擊性基準,進行實際使用的模擬測試,開發可確保耐用性的產品。

製造

打造安全產品的川越工廠

CHIFURE化妝品產品幾乎皆於日本國內自家工廠生產製造。川越工廠持續推行各項措施,力求以「合理價格」提供「安心、安全」的產品。

品質管理系統

川越工廠遵循GMP標準,以獨家的嚴格品質管理系統竭力從事生產製造,並於2003年12月取得ISO9001國際標準品質認證。為維持高品質水準,設立品質管理系統,日日落實系統運作與維護,並持續改善系統,以提升品質管理與水準。


*1 GMP標準是為了確保醫藥品、食品、化妝品等包含安全性在內的品質保證,明確制定業者需遵守事項之基準。

*2 ISO 9001是透過產品、服務品質保證,以滿足顧客需求的國際標準品質管理系統。

品質檢查

川越工廠為了以「合理價格」提供「安心、安全」的產品,實施嚴格的管理與檢查。不僅確認運入保管倉庫的原料及資材、副資材,實施製造過程中的成分分析、微生物檢查等,更由具專業感官評鑑能力的檢查人員進行膚色、觸感等各項測試,並於最後的加工程序以人工目視逐一確認包裝。

守護

回應顧客心聲

CHIFURE以顧客的視點來製造產品,用心提升服務品質,並盡可能傾聽多方顧客的心聲。為能積極與顧客溝通,除了設置免費專線、電子郵件的聯繫管道之外,全國專櫃店鋪也是CHIFURE與顧客的聯繫窗口,我們將於專櫃收到的所有顧客意見視為寶貴資訊,反映至公司內部,以改善產品並提升服務品質。

留存樣品之品質變化檢查

CHIFURE定期觀察每批產品的品質變化,留存製造5年以上的產品樣品,以提供正確的品質資訊。為了讓顧客能安心使用商品,即使為已出貨的商品,依然用心守護。

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